Ponte com o Callix
O Callix não abre API, então a ponte roda dentro da própria aba do discador: a extensão escuta o áudio do cliente, responde com a voz da IA pelo microfone do softphone e grava transcrição e indicação aqui no painel.
Funciona no Chrome, Edge, Brave e Opera.
- Descompacte o arquivo baixado.
- Abra
chrome://extensions. - Ative o "Modo do desenvolvedor" no canto superior direito.
- Clique em "Carregar sem compactação" e escolha a pasta descompactada.
No popup da extensão, informe a URL deste painel e cole a chave da ponte (gerada no servidor e entregue separadamente). Sem ela o app recusa as sessões.
Preencha também os dados do lead que o Callix está discando.
Com a ligação atendida no Callix, clique em Ativar IA. A consultora assume o microfone do softphone e conversa com o cliente. Marque "Entrar sozinha quando o cliente atender" para modo automático.
A transcrição aparece em Ligações e a indicação capturada em Indicações, já separada das ligações de teste.
Rode no máximo 4 abas simultâneas para respeitar o limite de sessões da ElevenLabs.